Assistenza post-vendita e contratti di manutenzione del sistema

Quando utilizzate i nostri servizi di assistenza e supporto tramite contratti di manutenzione del sistema a lungo termine, un team esperto di specialisti hardware e software è sempre a vostra disposizione per telefono e tramite supporto remoto. Se l´assistenza telefonica non è sufficiente e avete bisogno di assistenza in loco, i nostri tecnici verranno da voi (in loco) per garantire un funzionamento senza problemi.

Il nostro obiettivo è la massima disponibilità dei sistemi che utilizziamo; il raggiungimento di questo obiettivo può essere garantito attraverso contratti di manutenzione e assistenza per l´intero sistema che forniamo.

Inoltre, l´ottimizzazione permanente dei processi nell´ambito dei contratti di manutenzione dei sistemi sta diventando sempre più importante.

Con la strategia "Process Improvement as a Service", COSYS fornisce ai propri clienti soluzioni standard con continue ottimizzazioni in termini di processi e tecnologie utilizzate.

Queste continue ottimizzazioni (spesso all´interno di una soluzione di settore) sono assicurate anche nei contratti di manutenzione e vengono messe a disposizione degli utenti tramite aggiornamenti regolari (silenziosamente).